شرایط گارانتی شرکت هپکن
شرایط گارانتی شرکت هپکن
1-خریدار محترم لطفا با توجه به نیاز مصرفی خود و توان دستگاه مورد نظر اقدام به خرید نمایید.
2-دستگاههای تحت گارانتی هپکن تماما در سایت ثبت شده و قابل پیگیری و بازدید در سایت میباشند
لذا سریال هایی که در سامانه هپکن وجود ندارند قابل پاسخگویی و نظارت این شرکت نمیباشند
3-مواد مصرفی دستگاه ها شامل گارانتی نمیباشند و فقط دستگاه تحت گارانتی میباشد.مانند کاتریج های
لیزری و جوهر افشان و هد های پرینتر جوهر افشان.فقط در زمان نصب توسط تکنسین های شرکت
اگر کاتریج یا هد دستگاه ایراد داشته باشد تحت گارانتی این شرکت میباشد و تعویض خواهد گردید..
4-نوسانات برقی و بلایای طبیعی که موجب آسیب به دستگاه شود تحت پوشش گارانتی نمی باشد.
5-مدت زمان گارانتی 18ماه از تاریخ فاکتور که به شرکت اعلام شود میباشد در غیر اینصورت از تاریخ
فروش شرکت به عامل توزیع محاسبه میگردد.
6-هزینه نصب و آموزش دستگاه رایگان نمی باشد و در صورت لزوم ارسال دستگاه به شرکت هزینه های
رفت و برگشت به عهده مشتری میباشد.
7-گارانتی هپکن در موارد تعمییر دستگاه و تعویض قطعات یدکی ملزم به اجرای تعهد میباشد و در زمینه
مواد مصرفی موارد فوق قابل اجرا نمی باشد.
8-استفاده از مواد مصرفی غیر اورجینال که باعث آسیب رساندن به دستگاه شود از نظر شرکت مردود
و هزینه تعمییر از خریدار دریافت خواهد گردید.
9-هر گونه تغییر در دستگاه که آنرا از استاندارد خارج نماید تحت گارانتی نیست.مانند استفاده از تانک
جوهر برای دستگاهای جوهر افشان که فاقد این گزینه میباشد.
10-برای استفاده بهتر از دستگاه و نگهداری بیشتر توصیه می شود دستگاه های پرینتر و مخصوصا
اسکنر های رو میزی را از طریق ( هاب یو اس بی)به کامپیوتر متصل نمایید.
