هپکن گارانتی

آدرس شرکت: ایرانشهر شمالی..کوی دهقانی نیا..پلاک10 –واحد2

شماره:88844126—88812774—88316506 شماره فاکس:88844129

 

خریدار عزیز ضمن تشکر از حسن انتخاب شما و با این منظور که بتوانید حداکثر استفاده بهینه را از خدمات شرکت هپکن داشته

باشید توجه شما را به نکاتی چند جلب می نماییم.

 

 

موارد مهم جهت اطلاع مشتریان محترم از شرایطی که شامل خدمات گارانتی نمیگردد..

 

 

مخدوش بودن شماره سریال دستگاه..

ضربه خوردگی فیزیکی روی قطعه که منجر به شکستگی و یا خراش شود که تشخیص آن با کارشناسان فنی شرکت میباشد…

هرگونه آب خوردگی و آسیب ظاهری

انجام هر گونه تعمییر یا دستکاری توسط افراد غیر مجاز..

عدم ارایه کارت گارانتی و فاکتور خرید که سریال دستگاه در آن قید نشده باشد

ایرادهای ناشی از نوسانات برق و یا استفاده ناصحیح توسط مصرف کننده..

در صورتی که دستگاه نیاز به تعمییر در محل شرکت داشته باشد هزینه حمل آن به عهده ی مصرف کننده می باشد…

مواد و لوازم مصرفی و هد در پرینتر های جوهر افشان شامل گارانتی نمی باشد…

استفاده از باطری… کارتریج ..و مواد غیر استاندارد موجب خروج از سیکل گارانتی است….

به طور کلی استفاده از مواد مصرفی غیر اورجینال  و همچنین استفاده ناصحییح از دستگاه که موجب شود دستگاه به سرویس نیاز پیدا کند هزینه سرویس جداگانه دریافت خواهد گردید.

 

 

هزینه آموزش یا نصب و راه اندازی دستگاه توسط کارشناساسان شرکت به عهده مشتری میباشد .

 

دستگاه های شامل گارانتی شرکت هپکن..

پرینترهای چند منظوره همراه با فاکس..

پرینترهای جوهر افشان

انواع پرینترهای لیزری

اسکنرهای فلت ودارای تغذیه سند

فکس های حرارتی و لیزری

فتوکپی لیزری  (غیر رنگی)

 

 

گارانتی هپکن 18ماه میباشد

در زمان خرید و قبل از نصب دستگاه باید سریال دستگاه و شماره فاکتور را به شرکت اعلام نمایید ….

تشخیص بعضی از موارد گارانتی به عهده کارشناسان شرکت می باشد به قرار زیر:

لوازم مصرفی

نرم افزارها

هد در پرینترهای جوهر افشان

خسارات طبیعی مانند سیل نوسانات برقی و غیره…..

اتصال دستگاه به کامپوترهای دارای ایراد که به برد اصلی صدمه وارد نماید..

شارژ و یا استفاده از تانک جوهر برای کارتریج…